Desk Collection

PT Maritim Mega Pratama, perusahaan logistik terkemuka di Sulawesi Utara, sedang mencari calon untuk posisi Desk Collection di kantor pusat kami di Tomohon. Kami mencari individu yang berdedikasi dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk membantu kami dalam mengelola dan meningkatkan layanan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:

• Mengelola dan menangani panggilan masuk dari pelanggan.
• Menyediakan informasi yang akurat dan cepat terkait layanan dan produk kami.
• Merekam dan menginput data transaksi pelanggan.
• Memantau dan memperbaiki kualitas layanan pelanggan.
• Membantu dalam proses pengiriman dan pengelolaan pengiriman barang.
• Menyelesaikan tugas-tugas administratif lainnya yang ditugaskan.
• Memastikan semua dokumen dan catatan pelanggan tersimpan dengan baik.
• Melaporkan masalah atau kebutuhan pelanggan kepada tim yang relevan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service atau admin.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan mampu bertanggung jawab.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Berpenampilan rapi dan profesional.
• Memiliki kemampuan mengoperasikan telepon dan mesin kasir.
• Memiliki jiwa pelayanan yang tinggi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait