Assistant Manager – Peacock Lounge
Sebagai Assistant Manager untuk Peacock Lounge di Accor Jakarta Raya, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk menyediakan pengalaman tamu yang luar biasa di Peacock Lounge. Dengan fokus pada pelayanan yang konsisten dan profesional, Anda akan membantu Peacock Lounge Manager dalam mengelola operasi sehari-hari, memastikan bahwa setiap tamu merasa dihargai dan nyaman.
Peacock Lounge adalah bagian dari jaringan hotel Accor yang dikenal dengan layanan terbaik dan pengalaman tamu yang memuaskan. Dengan lokasi strategis di Jakarta Raya, kami menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada pengalaman tamu yang tak terlupakan. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi, menggunakan berbagai sistem manajemen seperti Opera dan Concierge, serta memiliki akses ke pelatihan dan pengembangan yang terus-menerus untuk meningkatkan keterampilan Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengawasi operasi sehari-hari di Peacock Lounge, termasuk manajemen stok, penjadwalan staf, dan pemantauan kualitas layanan.
- Memberikan pelayanan tamu yang ramah, profesional, dan berorientasi solusi kepada setiap tamu yang datang ke Peacock Lounge.
- Mengelola dan memantau kinerja tim, memberikan umpan balik konstruktif, dan memastikan standar layanan yang tinggi dipenuhi.
- Menggunakan sistem manajemen seperti Opera dan Concierge untuk mengelola reservasi, check-in, dan check-out tamu.
- Mengelola dan memantau anggaran Peacock Lounge, termasuk pengeluaran operasional dan pemasukan.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur keamanan dan protokol kesehatan yang ditetapkan oleh perusahaan.
- Mengumpulkan dan menganalisis data operasional untuk mengidentifikasi tren dan peluang perbaikan.
- Berpartisipasi dalam acara dan inisiatif tim untuk meningkatkan pengalaman tamu dan keterlibatan komunitas.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Pariwisata, Manajemen Hotel, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran manajerial di industri pariwisata atau layanan tamu.
- Pemahaman yang kuat tentang operasional hotel dan layanan tamu.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan manajerial dan kepemimpinan yang kuat.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.
- Fleksibilitas untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berubah.
- Sertifikasi dalam manajemen hotel atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang